Время работы: c 08:00 до 20:00
Астрахань
ул. Марии Максаковой, 81/1
+7 (967) 331-15-30 Заказать звонок
Время работы: c 08:00 до 20:00
+7 (967) 331-15-30 Заказать звонок
ул. Марии Максаковой, 81/1

Вопросы и ответы - «Даниэль»

Как оформляется заказ?
Заказ можно оформить на сайте или просто позвонив в магазин.
Как производится оплата?
Оплатить можно любым удобным способом (см. в разделе Способы оплаты)
Можно ли оформить заказ не зная адреса?
Можно, но необходимо указать телефон получателя, мы сами позвоним получателю и узнаем адрес и удобное время.
Можно получить заказ в ближайшее время?
Да, можно. Доставка может быть осуществлена в ближайшее время, обычно в течение часа-полутора, все зависит от удаленности адреса доставки.
Как я узнаю, что мой заказ был доставлен?
Мы предоставляем фотоотчёт о доставке. Если получатель против, мы напишем Вам о том, что заказ доставлен или позвоним.
Соответствует ли букет изображению на сайте?
Если заказ сформирован за 3-4 дня до доставки и в букете не присутствуют сезонные цветы, мы гарантируем, что он будет максимально приближен к изображенному на фото. Вы должны понимать, что все букеты собирают живые люди и вкладывают в них душу, поэтому собрать 100% идентичный букет просто невозможно! Также это невозможно по той причине, что цветы -живые растения и они так же как и люди – индивидуальны! Нет абсолютно идентичных цветов, похожие – есть. Поэтому мы честно говорим, что букет будет максимально приближен к исходному фото. Так же если нет возможности заказать какие-то позиции по причине их отсутствия у поставщиков или заказ необходимо доставить в сжатые сроки мы предложим замену цветка ,при этом композиционно и стилистически букет будет соответствовать заказанному. Все изменения в букете согласовываются с заказчиком.
Можно ли собрать букет по моему заказу?
Да, можно. Вы можете сказать какой букет Вы хотите или просто назвать примерную сумму, на которую Вы рассчитываете и наши опытные флористы соберут букет и отправят Вам фото для согласования.
Сколько стоит доставка?
Стоимость доставки подробно описана в разделе «Стоимость доставки»
Возможно ли заказать фото с получателем или фото букета до доставки?
Да, можно. Фото с получателем возможно, если получатель согласится сфоторгафироваться. Фото перед доставкой можем отправить Вам на Ватсап или e-mail
Гарантируется ли конфиденциальность и безопасность информации?

Конечно же да. Наша компания в своей работе использует только те протоколы обмена данными с платежными системами, которые защищены. На все используемые платежные системы у нас имеются соответствующие сертификаты. Кроме того, данные о банковских картах клиентов у нас нигде не сохраняются. А персональные данные клиента не передаются третьим лицам, у получателя есть только одна возможность узнать имя отправителя: открытка, если она имеется.

Не нашли ответа на свой вопрос? Заполните форму.
Наш флорист свяжется с вами в ближайшее время.
Почему мы?

Можем собрать композицию по Вашим пожеланиям

Наши грамотные менеджеры всегда готовы ответить на любой вопрос и помочь с выбором! Флористы соберут заказ учитывая все ваши пожелания и на ту сумму, на котрую Вы планируете сделать подарок.

Доставка по городу и области

Своевременная и качественная доставка не только по Астрахани, но и по всей области. Мы работаем для того, чтобы Вы могли радовать близких даже на расстоянии.

Гарантии качества

Мы сотрудничаем только с лучшими поставщиками по всему миру и гарантируем высочайшее качество.