Вопросы и ответы - «Даниэль»

Как оформляется заказ?

Заказ можно оформить на сайте или просто позвонив в магазин.

Как производится оплата?

Оплатить можно любым удобным способом (см. в разделе «Способы оплаты»)

Можно ли оформить заказ не зная адреса?

Можно, но необходимо указать телефон получателя, мы сами позвоним получателю и узнаем адрес и удобное время.

Можно получить заказ в ближайшее время?

Да, можно. Доставка может быть осуществлена в ближайшее время, обычно в течение часа-полутора, все зависит от удаленности адреса доставки.

Как я узнаю, что мой заказ был доставлен?

Мы предоставляем фотоотчёт о доставке. Если получатель против, мы напишем Вам о том, что заказ доставлен или позвоним.

Соответствует ли букет изображению на сайте?

Если заказ сформирован за 3-4 дня до доставки и в букете не присутствуют сезонные цветы, мы гарантируем, что он будет максимально приближен к изображенному на фото. Вы должны понимать, что все букеты собирают живые люди и вкладывают в них душу, поэтому собрать 100% идентичный букет просто невозможно! Также это невозможно по той причине, что цветы -живые растения и они так же как и люди – индивидуальны! Нет абсолютно идентичных цветов, похожие – есть. Поэтому мы честно говорим, что букет будет максимально приближен к исходному фото. Так же если нет возможности заказать какие-то позиции по причине их отсутствия у поставщиков или заказ необходимо доставить в сжатые сроки мы предложим замену цветка ,при этом композиционно и стилистически букет будет соответствовать заказанному. Все изменения в букете согласовываются с заказчиком.

Можно ли собрать букет по моему заказу?

Да, можно. Вы можете сказать какой букет Вы хотите или просто назвать примерную сумму, на которую Вы рассчитываете и наши опытные флористы соберут букет и отправят Вам фото для согласования.

Сколько стоит доставка?

Стоимость доставки подробно описана в разделе «Стоимость доставки»

Возможно ли заказать фото с получателем или фото букета до доставки?

Да, можно. Фото с получателем возможно, если получатель согласится сфоторгафироваться. Фото перед доставкой можем отправить Вам на Ватсап или e-mail

Гарантируется ли конфиденциальность и безопасность информации?

Конечно же да. Наша компания в своей работе использует только те протоколы обмена данными с платежными системами, которые защищены. На все используемые платежные системы у нас имеются соответствующие сертификаты. Кроме того, данные о банковских картах клиентов у нас нигде не сохраняются. А персональные данные клиента не передаются третьим лицам, у получателя есть только одна возможность узнать имя отправителя: открытка, если она имеется.

Не нашли ответа на свой вопрос? Заполните форму.

Наш флорист свяжется с вами в ближайшее время.

Почему мы?

Наши опытные менеджеры всегда готовы ответить на любые вопросы и помочь вам с выбором! Флористы создадут композицию, учитывая все ваши пожелания и в рамках той суммы, которую вы планируете потратить на подарок.

Мы обеспечиваем своевременную и качественную доставку не только по Астрахани, но и по всей области. Мы работаем для того, чтобы вы могли дарить радость своим близким, даже находясь далеко.

Мы сотрудничаем только с лучшими поставщиками по всему миру и гарантируем высочайшее качество.

Вопросы и ответы - «Даниэль»

Можем собрать композицию по Вашим пожеланиям

Доставка по городу и области

Гарантии качества